Briefing de Atendimento (Cliente VIP)
BDA1 · Reconhece clientes cadastrados e avisa o vendedor
Clientes VIP na loja
—
Visitantes na imagem
—
Chegadas de clientes VIP
—
Aniversariantes próximos
—
Alertas detectados0
- Nenhum alerta até o momento
Clientes VIP × visitantes na loja
Aguardando dados…
Sobre esta solução
Clienteling com biometria facial: quando um cliente VIP cadastrado entra na loja, o celular do vendedor recebe na hora um alerta com o briefing do cliente — última compra, ticket médio, peças de interesse, tamanho, vendedor(a) de referência e aniversário próximo — para um atendimento personalizado desde o primeiro "bom dia".
- 1O cliente autoriza o cadastro (consentimento explícito) e tem o rosto registrado junto com os dados do CRM.
- 2A rede SFace gera um vetor de 128 dimensões que representa o rosto; a foto e o CRM ficam na base da loja.
- 3Na entrada, cada rosto detectado é comparado com a base de clientes VIP por similaridade de cosseno.
- 4Cliente reconhecido → notificação "Cliente VIP chegou" com o briefing completo no app do vendedor.
- 5Rostos sem cadastro aparecem apenas como "visitante" (sem identificação), com boas-vindas padrão.
- 6O app destaca aniversários próximos (ex.: nos próximos 7 dias) para o vendedor oferecer um mimo.
Benefícios
- O vendedor sabe quem chegou, o que a pessoa já comprou e o que procura — sem perguntar de novo.
- Aniversários e datas especiais viram oportunidades de relacionamento (e de venda).
- Atendimento consistente mesmo com troca de equipe ou em lojas diferentes da rede.
Outras demonstrações
Vendas & Marketing 1 vídeoReação a Campanhas
RAC1
Pré-teste de comerciais, lançamentos e ativações de marca
8 alertas gerados
Vendas & Marketing 1 vídeoMídia Personalizada
MIP1
Conteúdo em telas adaptado ao perfil de quem está passando
Vendas & Marketing 1 vídeoAtratividade de Vitrine
ADV1
Quantas pessoas passam, param e entram na loja